Rückgaben
Wir sind Dryly und ohne das Vertrauen unserer Kunden wären wir nicht hier! Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, ist unser Kundenservice werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Auf dieser Seite finden Sie alles zum Thema Retouren. Dem Kundendienst von Dryly liegt es am Herzen, Eltern und Betreuer bei Fragen oder Beschwerden bestmöglich zu unterstützen.
Haben Sie eine Frage oder Beschwerde? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie unseren Kundenservice an oder senden Sie ihm eine E-Mail.
Zurück
Nach Erhalt haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um Ihren unbenutzten Kauf an Dryly zurückzusenden. Wenn die 14 Tage abgelaufen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.
die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Im Falle eines Umtausches senden wir Ihnen die Ersatzprodukte kostenlos zu.
Möglicher Grund für die Rücksendung:
Falsche Hosengröße
Haben Sie eine Bestellung erhalten und festgestellt, dass die Bettnässer-Alarmhose nicht ganz richtig passt? Aus hygienischen Gründen können wir keine getragenen Hosen annehmen. Wenn die Dryly-Hose ungetragen ist, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir geben Ihnen eine Retourennummer und senden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Größe zu!
Fehler in der empfangenen Bestellung
Stimmt etwas mit der erhaltenen Bestellung nicht ganz? Du hast von uns eine Dryly-Hose in der falschen Größe erhalten oder fehlt etwas? Wir streben nach Perfektion! Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn wir Sie aufgrund eines Verpackungsfehlers um eine Rücksendung bitten, erstatten wir Ihnen stets die Versandkosten.
Problem mit dem Alarm für trockenes Bettnässen
Wir sind stolz auf unseren Bettnässer-Alarm und helfen Kindern auf spielerische Weise, trocken zu werden. Es kann immer vorkommen, dass Sie Probleme mit einem Teil des Bettnässalarms haben. Wir stehen Ihnen werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung, um Ihnen Tipps für ein angenehmes Erlebnis zu geben.
Sollten wir zu dem Schluss kommen, dass ein Teil des Hochzeitsalarms innerhalb der Garantiezeit nicht funktioniert, bieten wir Ihnen einen Umtausch an. Wir möchten das defekte Teil zurückerhalten, damit wir lernen können, zukünftigen Benutzern ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir erstatten die Versandkosten.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Telefax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung zum Widerruf des Vertrags bei uns zurückerstattet. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Darüber hinaus kann ein etwaiger Rabatt, beispielsweise aus einem Kombipaket oder einer Rabattstaffel, verfallen.
Wir erstatten Ihnen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, in Ausnahmefällen wurde mit Ihnen etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, Sie nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, zurückzusenden. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
